よくあるご質問・お問い合わせ
申請・手続き
EMSはどこで購入すればよいですか？
詳しい販売元については、EMSメーカーへお問い合わせをお願いします。また、高圧電力メーター情報発信サービスのご利用にあたっては、スマートメーターとの通信に対応したEMSをご用意いただく必要がございますので、スマートメーターに対応しているEMSか否かについても、あわせてメーカーへご確認ください。
なお、スマートメーター対応のEMS（スマートメーターとの相互接続認証を取得したEMS）については、エコーネットコンソーシアムのホームページでもご確認いただけます。
上記で解決できない場合は
下記よりお問合せください。
電話・チャットでお問い合わせ
送配電ダイヤル
【お客さまへのお願い】
- ※受付時間9時から17時（土日祝・年末年始を除く）。
- ※番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願いいたします。
- ※一部のIP電話からはご利用いただけない場合があります。
その場合は050-3085-3081（通話料有料）へおかけください。 - ※ご用件以外のお申出につきましては、おかけ直しをお願いさせていただく場合がございます。
予めご了承のほどお願い申し上げます。