よくあるご質問・お問い合わせ

お引越し先でご利用の条件※を満たしている場合は可能ですが、再度、低圧電力メーター情報発信サービスへのお申込みが必要です。
その際、お引越し前の認証ID・パスワードを継続してお使いいただくことはできませんので、お引越し先で新規の認証ID・パスワードをHEMSへ再設定していただきますようお願いします。

ご利用の条件（詳細についてはこちら）

• 当社供給区域にお住まいであること
• 低圧で電気のご契約をいただいていること
• スマートメーター対応のHEMSをご用意いただいていること

※上記の条件を満たす場合でも、計量器の種類などにより本サービスをご利用いただけない場合がございます。