よくあるご質問・お問い合わせ
停電アプリ
登録地域の表示順を変更したいのですが、どうすればよいですか。
下部に表示されているタブメニューの「登録地域」をタップし、「登録地域を追加・編集・並び替え」のボタンをタップしてください。そのあとは、ご利用の端末にあわせて以下の操作手順で並び替えをお願いします。
- ＜iPhone・iPadの場合＞
- 右側の並び替えボタン（3本線マーク）を長押し・ドラッグすることで地域の並び替えができます。また、地域名をタップすることで地域の編集ができ、左側の赤い削除ボタンをタップすることで地域の削除ができます。
- ＜Androidの場合＞
- 地域名を長押し・ドラッグすることで地域の並び替えができます。また、右側のメニューボタンから地域の編集・削除ができます。
上記で解決できない場合は
下記よりお問合せください。
送配電ダイヤル
【音声ガイダンスのご案内】
| ご用件 | ガイダンス番号 |
|---|---|
| 停電に関するお問い合わせ | １ |
| 電線・電柱など電気設備に関する お問い合わせ |
２ |
| 建物の取り壊しによる メーターや電線の撤去のお申出 |
３ |
| 電気契約の名義変更や 電気料金のお支払いに 関するお問い合わせ |
関西電力送配電ではお問い合わせを承っておりません。現在ご契約されている小売電気事業者へおかけ直しください。 |
| その他のお問い合わせ | ５ |
※一定時間操作がない場合は、自動的にオペレーターへおつなぎいたします。
【お客さまへのお願い】
- ※受付時間9時から17時（土日祝・年末年始を除く）。
- ※番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願いいたします。
- ※ご用件以外のお申出につきましては、おかけ直しをお願いさせていただく場合がございます。
予めご了承のほどお願い申し上げます。