よくあるご質問・お問い合わせ
停電
太陽光発電を設置していますが、計画停電中でも太陽光で発電した電力を使用できますか。
電力系統に連系（接続）しない独立型の太陽光発電の場合、設備内にある自宅や工場内に限って使用することができますが、連系（接続）している場合は電圧調整ができなくなるため、基本的に使用できません。計画停電時のお客さま宅内での使用や発電設備の運転方法は、製造メーカーへお問い合わせ下さい。
上記で解決できない場合は
下記よりお問合せください。
送配電ダイヤル
【音声ガイダンスのご案内】
| ご用件 | ガイダンス番号 |
|---|---|
| 停電に関するお問い合わせ | １ |
| 電線・電柱など電気設備に関する お問い合わせ |
２ |
| 建物の取り壊しによる メーターや電線の撤去のお申出 |
３ |
| 電気契約の名義変更や 電気料金のお支払いに 関するお問い合わせ |
関西電力送配電ではお問い合わせを承っておりません。現在ご契約されている小売電気事業者へおかけ直しください。 |
| その他のお問い合わせ | ５ |
※一定時間操作がない場合は、自動的にオペレーターへおつなぎいたします。
【お客さまへのお願い】
- ※受付時間9時から17時（土日祝・年末年始を除く）。
- ※番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願いいたします。
- ※ご用件以外のお申出につきましては、おかけ直しをお願いさせていただく場合がございます。
予めご了承のほどお願い申し上げます。