よくあるご質問・お問い合わせ
停電
近所の電気は点いているのに、自宅のみ電気が消えているのですが、どうしたら良いですか。
家の中のブレーカーを操作いただくことで電気が点く可能性があります。 こちらの動画に沿って操作をお願いいたします。
ブレーカー操作ができない、操作をしても電気が点かない場合は、チャットまたは送配電ダイヤル0800-777-3081（通話料無料）までお問い合わせ願います。
上記で解決できない場合は
下記よりお問合せください。
チャットでお問い合わせ
送配電ダイヤル
【お客さまへのお願い】
- ※受付時間9時から17時（土日祝・年末年始を除く）。
- ※番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願いいたします。
- ※一部のIP電話からはご利用いただけない場合があります。
その場合は050-3085-3081（通話料有料）へおかけください。 - ※ご用件以外のお申出につきましては、おかけ直しをお願いさせていただく場合がございます。
予めご了承のほどお願い申し上げます。