お知らせ・更新情報

チャットによる問合せ受付の開始について

2020年8月31日
関西電力送配電株式会社

 当社は、これまでお客さまからの問合せを、電話、ホームページ等により受け付けておりましたが、9月1日から新たにチャットによる受付も開始します。

 チャットによる問合せ受付を追加することにより、お客さまの問合せ手段が多様化し、利便性が向上すると考えております。

 当社は、引き続き、停電や送配電設備に関するお客さまからの問合せへの対応の強化に努めるとともに、電気を安全かつ安定的にお届けし、社会の皆さまの暮らしを支えるという大切な使命を果たしてまいります。

※北海道電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、九州電力送配電株式会社と共同で専用センターを開所。
他の一般送配電事業者(4社)も、2021年度からの参画を予定。

以 上