電気が突然消えたとき
電気が突然消えた時は、落ち着いて周囲の状況を確認してください。
下記にしたがって、停電が起きている範囲やブレーカーの状態を選択いただくと、解決に役立つ情報をご案内いたします。
停電が起きている範囲はどちらですか？
停電規模はどちらですか？
回路ブレーカーをチェックしてみてください。
①メインブレーカー ②回路ブレーカー
メインブレーカーをチェックしてみてください。
メインブレーカーが切れている時は、スイッチが中間の位置で止まる場合と、一番下まで下りる場合があります。
①メインブレーカー ②回路ブレーカー
以下の操作を行ったうえで、回路ブレーカーを入れてみてください。
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01.電気が消えた部屋で、使用中の電気機器のスイッチを切り、コンセントを抜いて、使用する電気機器の数を減らします。
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02.下りている（切れている）回路ブレーカーを上げます（入れます）。
以下の操作を行ったうえで、ブレーカーを入れてみてください。
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01.メインブレーカーが中間の位置で止まっている場合は、黄色（または白色）のボタンを押してから、メインブレーカーと回路ブレーカーを全て下します（切ります）。
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02.メインブレーカーのスイッチを上げ（入れ）、回路ブレーカーのスイッチを上げて（入れて）いきます。
ブレーカーはどんな状態ですか？
停電情報ページをご確認ください。
当社へご連絡ください。
※お客さま設備に不具合があった場合、当社で修理できない可能性もあります。その場合は、お客さまにて電気工事店へ依頼をしていただき、費用はお客さま負担となりますのであらかじめご了承ください。
原因として「電気の使い過ぎ」か「一時的な漏電」が考えられます。
容量の増加や漏電箇所の修理については、電気工事店へご連絡ください。
漏電の可能性があります。電気工事店へご連絡ください。
どの回路が漏電しているかチェック！
回路ブレーカーを上げた（入れた）時、メインブレーカーが中間の位置で止まったら、その回路ブレーカーは漏電しています。漏電している回路ブレーカーはお使いになれませんので、下した（切った）ままの状態にし、電気工事店へご連絡ください。それ以外のブレーカーはお使いいただくことが可能です。
※お客さま設備に不具合があった場合、当社で修理できない可能性もあります。その場合は、お客さまにて電気工事店へ依頼をしていただき、費用はお客さま負担となりますのであらかじめご了承ください。
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