インターネット低圧託送工事申込(たくそう君)

ログイン・パスワードについて

ログインを行う、ID番号・パスワードを忘れましたが、どうすればよいですか。

恐れ入りますが、パスワードに関するお問い合わせには、お答えできません。ID番号・パスワードをお忘れの場合は、当社ネットワークサービスセンターへ再度お申込みいただき、ID番号・パスワードをご申請ください。

パスワードの入力誤りが続き、ログインできなくなりましたが、どうすればよいですか。

インターネット低圧託送工事申込システムのログイン時に、5回連続してパスワードの認証に失敗した場合、当日中のログインはできません。
翌朝8時にリセットされますので、再度ログインし、お申込みをお願いいたします。
☆ 注意事項
パスワードの大文字「ABCD・・・」、小文字「abcd・・・」は区別されますのでご注意願います。
<例>
パスワードが「AbcD1234」の場合、以下の入力は認証エラーとなります。
abcd1234 → ×
Abcd1234 → ×
ABCD1234 → ×
abcD1234 → ×

たくそう君のお申込み、手続きについて

インターネット低圧託送工事申込システムの申込み可能時間帯がありますか。

24時間可能です。

※システムメンテナンスにより、一部ご利用できない時間帯がございます。

平日 土・日祝日
低圧託送工事申込 24時間ご利用可能※
工事工程照会
会員情報変更

※システムメンテナンス等により以下の日時はご利用いただけません。
毎週日曜日 : 1:00~3:00の時間帯(ご利用不可)
毎週土曜日 : 22:30~23:30の時間帯(引込柱検索機能のご利用のみ不可)
上記時間帯以外においても、システムメンテナンスの都合等により、ご利用いただけない場合がございます。

電気工事ならすべてインターネットで申込みが可能となりますか。

インターネット低圧託送工事申込システムでお申込みいただける工事は、低圧工事全般のみとなります。
2017年4月時点では、高圧以上の工事(供給側、発電側)については、書面でのお申込みとなります。

※インターネット低圧託送工事申込システムでお申込みいただける工事の場合でも、内容により別途当社の工事所管箇所(営業所)との協議が必要となる場合がございます。

負荷設備入力において、温水器(エコキュート)の型式の入力は、必須となりますか。

「-」(ハイフン)は対象外としております。 なお、型式は、セット型式を「半角英数字」で入力をお願いいたします。
型式を入力しない場合でも、エラーチェックは掛かりませんが、取扱説明書等にて型式を確認のうえ、入力をお願いいたします。

  • ※型式を入力した場合、型式のチェックを行います。
  • ※型式が存在しない場合は、エラーとしてメッセージを表示します。
インターネット低圧託送工事申込システムでの工事申込を利用するための手続き方法を教えてください。

当システムをご利用いただくには、事前に所定のお申込み手続きが必要です。詳しくは、「たくそう君および各種申込WEBのご利用方法」をご覧ください。

申込み(送信)が完了した後で、申込内容を訂正する場合はどうすればよいですか。

たくそう君にログインの上、申込一覧画面にある「内容訂正」ボタンにて訂正をお願いします。操作方法等でご不明な点があればネットワークサービスセンターまでご連絡をお願いします。

臨時の撤去(廃止)申込みは、なぜ「たくそう君」で受付できないのですか。

全面自由化以降、低圧供給ならびに高圧500kW未満、低圧FIT電源の廃止申込みについては、小売電気事業者さまからのスイッチング支援システムによる申込み対象となります。臨時契約が他社の場合は、同システムによる廃止申込みをお願いいたします。臨時契約が当社の場合は、お近くの営業所へ廃止申込みをお願いいたします。竣工届の入力欄に「臨時同時撤去有無」を設けておりますが、「無」で入力願います。

需要場所の特別措置とはどのようなものになりますか。

需要場所の特別措置とは、託送供給約款によって定められる、1構内または1建物において特例設備を新たに使用される場合で、託送供給約款附則2(需要場所についての特別措置)(1)イ(イ)からロ(ロ)のいずれの条件も満たす 場合に、特例設備が設置された区域または部分を1需要場所とする特別措置です。
(需要場所の特別措置は、以下の【1】【2】が設置された区域または部分それぞれ一箇所に限り適用できます。)

※特例設備とは、次のものをいいます。
【1】急速充電器等
電気事業法施工規則附則第17号第1項第1号に定める電気自動車専用急速充電設備およびその使用に直接必要な電灯その他これに準ずるもの。
【2】認定発電設備等
電気事業法施工規則附則第17号第1項第2号に定める認定発電設備およびその使用に直接必要な電灯その他これに準ずるもの。

発電量調整供給契約および系統連系申込みするにあたり、低圧新増設にて増設の申込みも必要となりますか。

発電設備の種類に係らず、発電した直流電気を交流に変換するとともに、発電出力を必要に応じて抑制し、電力系統の適正電圧を維持する機能を持つパワーコンディショナは電力系統からの電気を消費する負荷設備となるため、低圧新増設にて増設のお申込みが必ず必要となります。

発電量調整供給契約・系統連系申込みを入力するときの、設備情報にある「セット」とはなんですか?

パワーコンディショナ(PCS)と太陽光パネルの組み合わせで一つのセットとなります。
よって、パワーコンディショナの「認証番号」「定格出力」「製造者」「保護継電器整定値」と太陽光パネルの「メーカー」「公称最大出力」が一致するセット数を入力してください。

種類の違う発電設備(燃料電池・蓄電池等)を設置したいのですが、たくそう君から同時に申込むことはできますか。

種類の違う発電設備を同時に申込むことはできません。それぞれ個別にお申込みください。

屋内配線の電圧上昇値簡易計算書にて電圧上昇率が標準電圧2%を超える場合は、申込を受付してもらえないのですか?

お申込みは受付させていただきますが、電圧が高くなり負荷設備に影響が生じる可能性があることから、配線の見直しを推奨します。

発電設備設置の申込みに関する問い合わせ先を教えてください。

内容によって問い合わせ先が異なります。

  • 再生可能エネルギー固定価格買取におけるインターネット申込みの操作に関するお問い合わせ
    送配電ダイヤル:0800-777-3081
  • 再生可能エネルギー固定価格買取に関するお問い合わせ
    送配電ダイヤル:0800-777-3081
  • 託送契約、発電量調整供給契約および申込みに関するお問い合わせ
    ネットワークサービスセンター:06-7501-0695

たくそう君のご利用について

操作画面の文字を大きくする方法はありますか。

下記をご参考に、ご覧になりやすいサイズに変更してください。

文字サイズの変更方法

  • 01. 「文字サイズの変更」が表示されているページでは・・・
    「標準」「拡大」からご覧になりやすいサイズに変更が可能です。
  • 02. 「文字サイズの変更」が表示されていないページでは・・・
    WEBブラウザの設定を変更して、ご覧になりやすいサイズに変更が可能です。
    文字サイズの変更方法についてはこちらのページをご覧ください。
登録している会員情報を変更した場合、関西電力送配電への連絡は必要となりますか。

パスワードの変更を含め、会員(ご利用者)にて変更が可能なシステムとなっておりますので、当社へのご連絡は必要ございません。ただし、インターネット申込みの利用を中止される場合は、お手数ですが当社までご連絡をお願いいたします。

申込画面上のブラウザボタンの「戻る」「進む」「更新」ボタンは使用できますか。

ブラウザボタンを使用した場合、正常に処理が行われない場合がありますので、ご使用はご遠慮願います。

申込み完了後、申込書(施工証明書)印刷ボタンを押しても印刷できません。

お使いのパソコン環境により、Windows XP(SP2)以上の場合は、ファイルのダウンロード機能が「無効」に設定されている可能性がありますので、下記の設定変更をお願いいたします。

過去に申込みした内容について、なぜ住所が表示されないのですか。

すでに工事が完了している過去のお申込内容については、個人情報保護法の関係上、個人を特定できる情報を表示しません。

申込書(施工証明書)ファイルを開くとき、パスワードが自動で設定されていますが、どのパスワードを入力すればよいですか。

安易に第三者が見ることが出来ないように、パスワードを設定しています。
なお、パスワードは、本システム利用時のパスワードと同じです。

※詳しくは、たくそう君簡易マニュアルをご参照ください。

過去申込み機能のデータ保管期間を教えてください。

インターネット低圧託送工事申込システムのデータの保有期間は、保存月日から遡って15ヶ月です。
15ヶ月を超えると、データは自動的に消去されます。
なお、パターン登録を行った最新のものから20件をデータ保有しています。

※20件を超えて登録を行うと古いものから順番に自動的に消去されます。

単線結線図を作成したいが、該当する太さ・線種がない場合はどうすればよいですか。

インターネット低圧託送工事申込システムで作成できるのは簡易なものだけであり、線種や太さも一般的なもののみ(内線規程に記載のあるもの)が表示されております。
表示されていない線種・太さの配線がある場合はお手数ですが、別途添付ファイルを作成のうえ送信をお願いいたします。

供給地点特定番号は必ず入力しないといけませんか。

負荷設備の増設や減設等、既に電気をご使用されている地点の工事のお申込みについては、供給地点特定番号の入力が必須となります。
なお、新たに電気の使用を開始する場合(新設)の工事のお申し込みについては、供給地点特定番号の入力は不要です。
供給地点特定番号は需要者、または需要者が契約している小売電気事業者へ確認の上、ご登録ください。

(電気工事会社さま向け)小売電気事業者コードは必ず入力しなければいけませんか。わからない場合はどうすればいいですか。

当該申し込みがどの小売電気事業者の代理で申し込まれているかの判断に必要なため、入力は必須となっております。
小売電気事業者コードとは、小売電気事業者ごとに割り当てられたコードです。不明な場合は当該小売電気事業者へ直接問い合わせください。

単線結線図はインターネット低圧託送工事申込システム上で作成しないといけませんか。

作成いただいた図面を、添付ファイルで送信いただくことも可能です。

※簡易配線図面機能を利用しない場合は、分岐回路入力画面で、別途提出するを選択する必要があります。

立面図は必ず作成しないといけませんか。

当社が工事設計を行なう際に使用いたしますので、極力作成をお願いいたします。
なお、引込線工事を伴わない場合(当社柱に街路灯設置する等)は不要です。

負荷設備情報はどのように入力すればよいですか。

負荷設備の名称や機器容量(年間最大の容量)などを入力いただく必要があります。なお、当社は入力いただいた負荷設備情報をもとに、接続送電サービスメニューの確認や接続送電サービス契約電力等の決定を行い、当社供給設備の工事設計を行います。したがって、設置されるすべての負荷設備情報を入力いただきますようお願いいたします。

街路灯の工事申込み(新設・器具取替)は、どうすればよいですか。

当該機器を当社の電柱に取付けされる場合の工事お申込みは、申込画面において、「常時(街路灯一括)申込」を選択ください。
(1~60件まで同時にお申込いただけます。)

※1件のみの場合は「常時(単独)申込」によるお申込みも可能です。

なお、当社の電柱以外(お客さまポール等)に取付けされる場合は、 「常時(単独)申込」を選択ください。

単線結線図や分岐回路図はインターネット低圧託送工事申込システム上で入力すれば画像データを送らなくてもよいですか。

インターネット低圧託送工事申込システム上で作成可能な単線結線図および分岐回路図は、簡易なものに限定されますので、ご利用者側で作成した配線図面(施工証明書)についても、添付ファイルにて送信をお願いいたします。

ファイルの送信について

画像ファイルが送信できる拡張子を教えてください。

以下の拡張子が使用できます。
*.bmp *.jpg *.pdf *.xls *.gif *.dxf *.xlsx *.png

申込を行う配線図面のCADで図面を作成しました。 画像ファイルを送信することは可能ですか。

送信可能です。ただし、ファイル拡張子は、下記のみとなります。
*.dxf *.pdf

工事について

申込をした工事の状況を確認するにはどうすればよいですか。

申込メイン画面の「申込一覧」よりご確認ください。

電柱に取付する街路灯と関西電力送配電の設備との離隔はどれくらい必要ですか。

電柱に取付する街路灯と関西電力送配電の設備との離隔は以下のとおりです。
なお、離隔不足の街路灯に関しては供給工事を中止し、当社から改修依頼を行う場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※取付する器具が水銀灯(大型)、ナトリウム灯(大型)以外の場合