よくあるご質問・お問い合わせ
申請・手続き
通信方式とは何ですか?なぜ2種類あるのですか?
スマートメーターとHEMS間においてデータを伝送する方式のことです。次の2種類の通信方式を適材適所に採用することで、お客さま宅の多様な環境に対応させています。
- 無線:920MHz帯の低出力の無線を使いデータを伝送する方式
- PLC(電力線搬送通信):電力線を通信回線としてデータを伝送する方式
なお、当社では無線を主方式に、PLCを補完方式として位置付けております。
上記で解決できない場合は
下記よりお問合せください。
送配電ダイヤル
【お客さまへのお願い】
- ※受付時間9時から17時(土日祝・年末年始を除く)。
- ※番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願いいたします。
- ※一部のIP電話からはご利用いただけない場合があります。
その場合は050-3085-3081(通話料有料)へおかけください。 - ※ご用件以外のお申出につきましては、おかけ直しをお願いさせていただく場合がございます。
予めご了承のほどお願い申し上げます。