よくあるご質問・お問い合わせ

ご利用について

負荷設備情報はどのように入力すればよいですか。

操作画面の文字を大きくする方法はありますか。

登録している会員情報を変更した場合、関西電力送配電への連絡は必要となりますか。

申込画面上のブラウザボタンの「戻る」「進む」「更新」ボタンは使用できますか。

申込み完了後、申込書（施工証明書）印刷ボタンを押しても印刷できません。

過去に申込みした内容について、なぜ住所が表示されないのですか。

申込書（施工証明書）ファイルを開くとき、パスワードが自動で設定されていますが、どのパスワードを入力すればよいですか。

過去申込み機能のデータ保管期間を教えてください。

単線結線図を作成したいが、該当する太さ・線種がない場合はどうすればよいですか。

供給地点特定番号は必ず入力しないといけませんか。

(電気工事会社さま向け)小売電気事業者コードは必ず入力しなければいけませんか。わからない場合はどうすればいいですか。

単線結線図はインターネット低圧託送工事申込システム上で作成しないといけませんか。

立面図は必ず作成しないといけませんか。

街路灯の工事申込み（新設・器具取替）は、どうすればよいですか。

単線結線図や分岐回路図はインターネット低圧託送工事申込システム上で入力すれば画像データを送らなくてもよいですか。

郵便番号から検索してもエラーとなる場合はどうすればよいですか。