よくあるご質問・お問い合わせ

使い方・疑問

最新の停電情報はどこで確認できますか。

停電範囲を地図で確認できますか。

停電の復旧見込み時間や作業の進捗状況はどこで確認できますか。

停電の原因はどこで確認できますか。

今いる場所で停電が発生しても通知は届きますか。

過去に届いたプッシュ通知の内容はどこで確認できますか。

過去に発生した停電情報はどこで確認できますか。

登録地域とはなんですか。

登録地域を追加したいのですが、どうすればよいですか。

登録地域の選択リストに地域名が見当たりません。選択リストの地域名称が間違っています。

登録地域を、府県・市区町村単位で設定したいのですが、どうすればよいですか。

登録地域の表示順を変更したいのですが、どうすればよいですか。

機種変更する際、設定した登録地域は引継ぎできますか。

登録した地域が消えてしまったのですが、どうすればよいですか。

チャットでの問い合わせはどこからできますか。

プッシュ通知がこないようにすることはできますか。

夜間だけ通知が届かないようにしたいのですが、どうすればよいですか。

自動更新をオフにしたいのですが、どうすればよいですか。

個人情報を取得しますか。

海外でも利用できますか。

通信圏外でも利用できますか。

停電が発生してからアプリに情報が掲載されるまで時間がかかるのはなぜですか。

停電しているのにアプリに掲載されないのはなぜですか。

起動できません。画面が動かず、なにも表示されません。