私たちが大切にしていること02
万一の停電時には
全力で早期復旧、
情報発信に取り組みます
常に電力設備を監視し、自動化システムで停電を早期復旧させます
中央給電指令所や各エリアにある基幹系統給電所、配電営業所では、365日24時間体制で電気の流れを監視し、停電の発生に備えています。
停電が発生した場合は、配電自動化システムが停電の原因となった地点を速やかに特定し切り離すことで、健全な地域の停電を自動的に復旧させます。さらに、作業員がすぐに現場に向かい、停電原因を解消させます。
災害時は迅速に状況を把握し、日頃の訓練で培った技術力で対応します
災害が発生した場合には、ドローンや携帯端末なども活用し、速やかに被害状況を収集・調査。それらの情報をもとに、早期復旧に取り組みます。
電力の安全・安定供給の使命を果たすため、日頃から停電復旧作業の訓練を繰り返し行っています。また、毎年「全社技能発表会」を開催するなど、現場第一線で働く作業員の技術力向上に取り組んでいます。
お客さまの安心のため、タイムリーに情報発信します
停電状況・復旧の見通しなどの情報は、ホームページやＳＮＳ、停電情報アプリ、コールセンター、ＡＩを活用した自動応答サービスなど、様々な方法で、丁寧にわかりやすく、タイムリーな発信に努めています。
