よくあるご質問・お問い合わせ
申請・手続き
地下埋設物調査ネット受付システムの利用時間帯はありますか。
平日、土日祝日問わず24時間ご利用可能です。※
※システムメンテナンス等により、ご利用いただけない場合がございます。
なお、ご登録いただいた受付内容に対する弊社の回答は、原則1営業日後となりますので、予めご了承ください。
緊急で工事の着手が必要な場合(水漏れ、ガス漏れ修理等)等、お急ぎのお客さまにつきましては、送配電ダイヤルへお問い合わせください。
【送配電ダイヤル 0800-777-3081(通話料無料)】
上記で解決できない場合は
下記よりお問合せください。
送配電ダイヤル
【音声ガイダンスのご案内】
| ご用件 | ガイダンス番号 |
|---|---|
| 停電に関するお問い合わせ | 1 |
| 電線・電柱など電気設備に関する お問い合わせ |
2 |
| 建物の取り壊しによる メーターや電線の撤去のお申出 |
3 |
| 電気契約の名義変更や 電気料金のお支払いに 関するお問い合わせ |
関西電力送配電ではお問い合わせを承っておりません。現在ご契約されている小売電気事業者へおかけ直しください。 |
| その他のお問い合わせ | 5 |
※一定時間操作がない場合は、自動的にオペレーターへおつなぎいたします。
【お客さまへのお願い】
- ※受付時間9時から17時(土日祝・年末年始を除く)。
- ※番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願いいたします。
- ※ご用件以外のお申出につきましては、おかけ直しをお願いさせていただく場合がございます。
予めご了承のほどお願い申し上げます。
