引込線(引込線周辺設備)に関するお問い合わせ

お問い合わせの際のご了承事項

お問い合わせにあたっては下記の内容をご了承いただいた上で、入力フォームをご記入ください。

  • お問い合わせをいただく際には、ページ下部の入力フォームに具体的な内容やご連絡先を正確にご記入いただきますようお願いいたします。お問い合わせに対しては、お電話で状況のご確認、ご回答をさせていただく場合があります。
  • 安全面に係わるものから順次対応させていただきますので、お問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合があります。また、回答の時間指定はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  • 営業時間外および土・日・祝日・年末年始のメールでのお問い合わせについては、翌営業日以降に内容を確認させていただいております。停電やお急ぎのご用件については、送配電ダイヤル0800-777-3081までお問い合わせください。
  • 弊社の許可なく回答内容の一部またはすべてを転用、二次利用することは著作権法上認められておりませんので、ご注意ください。

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電線・電柱・電力量計についてのお問い合わせの前に

停電に関するお問い合わせ

停電のお問い合わせは送配電ダイヤルまでご連絡をお願いします。

電話でのお問い合わせ

TEL. 0800-777-3081(通話料無料)

【受付時間】9時から17時(土日祝・年末年始を除く)

  • ※受付時間外においても停電のお問い合わせ等緊急のご用件については承っております。
  • ※お電話がつながりにくい場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ※一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。その場合は050-3085-3081(通話料有料)へおかけください。
  • ※お問い合わせの際には、番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにお願いいたします。

その他ご確認事項

  • 電柱・通信線等、他社の設備の場合があり、当社にて改修等の対応ができない場合があります。
  • 不良箇所がお客さま設備の場合、当社にて改修等の対応ができません
    (電気のメーターがついている板、ブレーカー、宅内配線など)
    お近くの電気工事業者さまへご連絡ください。

    ※ ご不明な場合は、でんき工事ホームセンター等で最寄りの電気工事業者さまをお探しください。

    でんき工事ホームセンター

    * 一部についてはこの限りではありません。詳しくは小売電気事業者さまへお問合せください。

お問い合わせフォーム

  • 入力

    1
  • 内容確認

    2
  • 完了

    3

必須の項目は必ずご入力をお願いいたします。

お問い合わせ内容

引込線(引込線周辺設備)必須

お問い合わせ内容 必須

対象設備住所

対象設備のあるご住所を記入してください。

※郵便番号以降の住所が不明な場合は、「お問い合わせ内容」の欄に目印となるものを記載してください。

郵便番号必須

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都道府県必須

市区町村必須

写真送付必須

不具合設備の写真をメールで送信していただける場合は「する」を選択してください。

お客さま情報

氏名

姓名必須

セイメイ必須

ご連絡先

電話番号必須

メールアドレス任意

ご住所(対象設備住所と同じ場合は記入不要)

郵便番号任意

-

都道府県任意

市区町村任意

年齢任意

性別任意

供給地点特定番号任意

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毎月の検針時にお届けしております「電気ご使用量のお知らせ」に記載されている22桁の番号です。
おわかりの場合は、ご入力いただけると場所の特定がスムーズになります。
各小売電気事業者さまにご確認ください。

※お知らせの様式や通知方法は小売電気事業者さまによって異なります。

登録小売電気事業者一覧(資源エネルギー庁)はこちら

個人情報の取り扱いについて

  • 弊社は入力フォームにご入力いただいたお客さまの個人情報をお問い合わせ、ご意見等への対応やその確認などの目的にのみ利用します。また、弊社はこれらの目的のためにお問い合わせ内容の記録を一定期間保有することがあります。
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    • 2. 守秘義務契約を締結した事業者に業務を委託する場合
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